أسئلة وأجوبة

بالمراحل: التصميم الأولي، تصنيع حزمة المنزل، التركيب على أرضك في تركيا. وأنت تختار ما تطلبه منا: حزمة المنزل وحدها أو مع التركيب. ويختار كل عميل نطاق الخدمات الذي يناسبه.

المراحل: التصميم الأولي ← تصنيع حزمة المنزل ← الاستلام في مصنع SIPwall ← التوصيل إلى غازي باشا أو ألانيا أو أنطاليا ← التركيب على أساسك. ولكل مرحلة عقد مستقل.

مذكرة إيضاحية، ومخططات كل الطوابق، وتصوّر 3D، ومقطع للمنزل، ومخطط السقف، والنوافذ والأبواب. نُعدّها خلال 30 يوم عمل كحد أقصى، وعمليًا ننجزها في 3 يوم.

يكلّف التصميم الأولي 1 000 € (نحو 1 160 $ · 57 000 ₺ · 98 000 ₽ بسعر الصرف الحالي). وعند طلب حزمة المنزل يُعاد هذا المبلغ — يُحتسب ضمن سعر المنزل.

لا. التصميم الأولي يُقصد به اعتماد المنزل الذي تريد بناءه وفهمه. أما مستندات رخصة البناء في تركيا فتُعدّ منفصلة — راجع مسؤولك بشأنها.

دفعة مقدّمة 70 % عند إبرام العقد، والباقي 30 % عند جهوزية الحزمة في المصنع بروسيا (قبل الشحن). والسعر مثبّت بالدولار، ويُدفع بالليرة التركية بسعر البنك المركزي.

السعر في التقدير ثابت. ولا يتغيّر إلا إذا قررت بعد طلب حزمة المنزل إدخال تعديلات وإضافات على المشروع. وبعد الاتفاق عليها نعدّل التقدير.

يتوقف ذلك على المشروع — جاهز من الموقع أو خاص — وعلى حمل المصنع. ويستغرق تصنيع حزمة المنزل من 14 يوم عمل، وأطول في موسم الصيف. وشاملًا التوصيل تطول المدة.

من خبرة SIPwall: منزل حتى 100 م² — 7–10 يوم عمل، وأكبر من 150 م² — حتى ثلاثة أسابيع. ومواعيد التركيب في تركيا تُثبَّت في العقد.

يُبرم العقد مع الشركة التركية SIPWALL LTD وفق القانون التركي. ويمكن فسخه باتفاق الطرفين، أو إذا تأخرنا في بدء الأعمال أكثر من 30 يومًا، أو في حالة قوة قاهرة تستمر أكثر من 120 يومًا، وكذلك في الحالات المنصوص عليها صراحةً في القانون التركي، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 6502.

تُصنع حزمة المنزل خصيصًا لمشروعك في مصنعنا وتُدخل إلى تركيا بعقد تصدير، لذلك لا يمكن التنازل عن العقد لأسباب أخرى بعد الدفعة الأولى وبدء الإنتاج. قبل بدء الإنتاج تُرَد الدفعة الأولى بعد خصم النفقات المثبتة؛ وإن انتهى العقد لاحقًا — تُحتسب الأعمال المنجزة والنفقات، ويُعاد الباقي. لذلك نتفق معكم على كل قرارات المشروع قبل الدفعة الأولى.

تُصنع حزمة المنزل في مصنع SIPwall وتُوصَّل إلى غازي باشا أو ألانيا أو أنطاليا؛ والتوصيل والتأمين والرسوم الجمركية مشمولة في سعرها. ويمكنك أنت أو من يمثّلك استلامها.

ندوّنها في محضر مع مهلة للتصحيح ونُصلحها مجانًا، ثم يجري استلام ثانٍ. أما العيب المخفي الذي يظهر لاحقًا فيجب الإبلاغ عنه كتابةً خلال المدة المحددة في العقد.

• في العراء — لا أكثر من 20 يومًا من تاريخ الشحن؛
• تحت مظلة في أكوام على فواصل من 100 مم — حتى 30 يومًا؛
• لمدة أطول — في غرفة جافة جيدة التهوية فقط (رطوبة حتى 50 %)؛
• لا تُرمى الألواح ولا تُوضع على زاويتها؛ ويجب تركيب المنزل خلال شهر.

السقف خلال 7 أيام، والواجهة والنوافذ والأبواب خلال 15 يومًا؛ وبلا حماية يمكن للهيكل أن يبقى 12 يومًا على الأكثر. وفي غير ذلك لا يتحمّل المصنع التزامات الضمان.

5 سنوات — حين تبني SIPwall المنزل كاملًا، بما في ذلك التشطيب الخارجي. وإن طُلبت حزمة المنزل وحدها أو جزء من الأعمال، فشروط الضمان تُثبَّت في العقد.

• التخزين والتركيب وفق الدليل، والالتزام بمتطلبات الاستخدام؛
• تحرير محاضر استلام للأساس والتركيب والسقف والواجهة والنوافذ والتمديدات والأعمال المخفية؛
• تسليم النسخة الثانية من المحضر إلى مسؤولك في SIPwall Estate مع صور للأعمال (لا تقل عن 4 لكل عمل، مؤرخة).

الأضرار أثناء النقل والتفريغ، والناتجة عن تخزين أو تركيب خاطئ، أو تعديلات بلا اتفاق، أو حريق وكوارث طبيعية، أو عيوب في أساس العميل. ولا تُعدّ عيبًا الخدوش السطحية، وفارق التفريغ حتى 10 مم، وإزاحة حواف OSB حتى 15 مم.

كتابةً فور اكتشافه: رقم العقد، ووصف العيب وظروفه، ومحضر الاستلام. ومدة الإبلاغ منصوص عليها في العقد.