Вопросы и ответы

По этапам: эскизный проект, изготовление домокомплекта, монтаж на вашем участке в Турции. Вы выбираете, что заказать у нас: только домокомплект или домокомплект со сборкой. Каждый заказчик сам выбирает нужный ему спектр услуг.

Этапы: эскизный проект → изготовление домокомплекта → приёмка на заводе SIPwall → доставка в Газипашу, Аланию или Анталью → монтаж на вашем фундаменте. Каждый этап — отдельный договор; можно заказать только домокомплект и собрать самостоятельно.

Пояснительная записка, планы всех этажей, 3D-визуализация, разрез дома, план кровли, окна и двери. Готовим до 30 рабочих дней, а на практике можем и за 3 дня — срок в основном зависит от того, как быстро вы согласуете решения.

Эскизный проект стоит 1 000 € (≈ 1 160 $ · 57 000 ₺ · 98 000 ₽ по текущему курсу). При заказе домокомплекта эта сумма возвращается — засчитывается в стоимость дома.

Нет. Эскизный проект нужен, чтобы утвердить и понять дом, который вы хотите построить. Документы для разрешения на строительство в Турции оформляются отдельно — порядок уточняйте у менеджера.

Аванс 70 % при заключении договора, остаток 30 % — когда домокомплект готов на заводе в России (до отгрузки). Цена фиксируется в долларах США, оплата — в турецких лирах по курсу Центрального банка Турции на дату платежа. Договор заключается с SIPWALL LTD.

Цена в смете фиксирована. Она меняется, только если после заказа домокомплекта вы решили внести правки и дополнения в проект. После согласования правок корректируем смету и делаем дополнительное соглашение к договору.

Зависит от того, по какому проекту делаем дом — готовому с сайта или индивидуальному, — и от загрузки производства. Изготовление домокомплекта занимает от 14 рабочих дней, в летний сезон — дольше. С учётом доставки в Турцию, таможенного оформления и перевозки до вашего участка общий срок — до трёх месяцев.

По опыту SIPwall: дом до 100 м² — 7–10 рабочих дней, более 150 м² — до трёх недель. Сроки сборки в Турции фиксируются в договоре.

Договор заключается с турецкой компанией SIPWALL LTD по законодательству Турции. Отказаться от него можно по соглашению сторон, если мы задержим начало работ более чем на 30 дней, при форс-мажоре дольше 120 дней, а также в случаях, прямо предусмотренных законом Турции, в том числе законом о защите прав потребителей № 6502.

Домокомплект изготавливается индивидуально под ваш проект на нашем заводе и ввозится в Турцию по экспортному контракту, поэтому после аванса и запуска производства отказаться от договора по другим причинам нельзя. До запуска производства аванс возвращается за вычетом подтверждённых расходов; если договор прекращается позже — удерживаются выполненные работы и расходы, остаток возвращается. Поэтому все решения по проекту мы согласовываем с вами до аванса.

Домокомплект изготавливается на производстве SIPwall и доставляется в Газипашу, Аланию или Анталью; доставка, страхование и таможенные платежи входят в цену домокомплекта. Вы или ваш представитель по доверенности принимаете домокомплект на производстве — лично или удалённо.

Записываем их в акт со сроком устранения и бесплатно исправляем, потом — повторная приёмка. Скрытый недостаток, найденный позже, нужно заявить письменно в срок, указанный в договоре.

• под открытым небом — не больше 20 дней с отгрузки;
• под навесом в штабелях на прокладках от 100 мм — до 30 дней;
• дольше — только в сухом проветриваемом помещении (влажность до 50 %);
• панели не бросать и не ставить на угол; собрать дом нужно в течение месяца.

Кровля — в течение 7 дней, фасад и окна с дверями — в течение 15 дней; без защиты конструкция может стоять не больше 12 суток. В иных случаях завод не несёт гарантийных обязательств.

5 лет — когда SIPwall строит дом полностью, включая наружную отделку. Если заказан только домокомплект или часть работ, условия гарантии фиксируются в договоре.

• хранить и собирать по инструкции, соблюдать требования по эксплуатации;
• оформить акты на фундамент, монтаж, кровлю, фасад, окна, инженерку и скрытые работы;
• передать второй экземпляр акта вашему менеджеру SIPwall Estate с фотографиями работ (минимум 4 на каждую, с датой).

Повреждения при перевозке и выгрузке, от неправильного хранения или монтажа, переделок без согласования, от пожара и стихии, а также от дефектов фундамента заказчика. Не считаются дефектом поверхностные царапины, разница выборки до 10 мм и смещение кромок OSB до 15 мм.

Письменно, как только его обнаружили: номер договора, описание дефекта и обстоятельств, акт приёмки. Срок заявления фиксируется в договоре.