سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مقررات کلی

این سیاست حریم خصوصی، روند پردازش و حفاظت از داده‌های شخصی کاربران وب‌سایت آژانس املاک «Sipwall Estate» را بیان می‌کند.

داده‌های شخصی بر پایه قوانین جمهوری ترکیه، به‌ویژه قانون شماره 6698 درباره حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، پردازش می‌شود.

برای بازدیدکنندگان اتحادیه اروپا / منطقه اقتصادی اروپا، داده‌های شخصی در موارد قابل‌اجرا بر پایه مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (مقرره (EU) 2016/679، «GDPR») نیز پردازش می‌شود.

کاربر با استفاده از وب‌سایت، این سیاست را می‌پذیرد.

2. مسئول داده

مسئول داده (veri sorumlusu) داده‌های شخصی شما (از این پس «شرکت») این است:

SIPWALL GAYRİMENKUL DANIŞMANLIK TEKSTİL TURİZM TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
نشانی: Oba Mah. 225 Sk. Summer Park Sitesi B Blok No: 8B İç Kapı No: 20، آلانیا / آنتالیا، ترکیه
شماره MERSİS: 0770125112200001
ثبت تجاری: اداره ثبت تجاری آلانیا، شماره ثبت 30951
اداره مالیات / شماره مالیاتی (VKN): آلانیا / 7701251122
ایمیل: mail@sipwall.estate
تلفن: +90 551 507 90 67

3. داده‌های شخصی پردازش‌شده

شرکت می‌تواند این داده‌های شخصی را پردازش کند:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن
• نشانی ایمیل
• اطلاعات وارد‌شده در فرم‌های وب‌سایت
• نشانی IP
• داده‌های مرورگر و دستگاه
• کوکی‌ها
• سابقه درخواست‌ها

4. اهداف پردازش

داده‌های شخصی برای این اهداف پردازش می‌شود:

• رسیدگی به درخواست‌ها و پرسش‌ها
• ارائه مشاوره املاک
• انتخاب ملک
• بستن و اجرای قرارداد خرید و اجاره
• ارتباط با کاربر
• بهتر کردن کیفیت وب‌سایت و خدمات
• ارسال پیام‌های تبلیغاتی (در صورت رضایت)
• رعایت الزامات قانونی

5. مبانی قانونی پردازش

داده‌های شخصی بر پایه این مبانی قانونی ماده 5 KVKK (و در موارد قابل‌اجرا ماده 6 GDPR) پردازش می‌شود:

• رضایت صاحب داده
• ضرورت بستن یا اجرای قرارداد
• رعایت الزامات قانونی شرکت
• منافع مشروع شرکت، به شرط آن‌که بر حقوق و آزادی‌های بنیادین صاحب داده برتری نیابد

6. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی، تنها در چارچوب اهداف گفته‌شده، می‌تواند به این‌ها منتقل شود:

• سیستم‌های CRM (مثلاً amoCRM)
• سرویس‌های پیام‌رسان (WhatsApp، Telegram)
• سرویس تحلیل وب (Yandex.Metrica)
• شریکان و پیمانکاران (سازندگان، آژانس‌های املاک، ارائه‌دهندگان خدمات)
• بانک‌ها و نهادهای مالی
• مقام‌های صلاحیت‌دار جمهوری ترکیه (در حدود قانون)

چون برخی از این ارائه‌دهندگان سرورهایی بیرون ترکیه دارند، انتقال به خارج بر پایه ماده 9 KVKK و، در موارد قابل‌اجرا، فصل پنجم GDPR انجام می‌شود.

7. نگهداری و حفاظت از داده

داده‌های شخصی بیش از آنچه برای اهداف پردازش لازم است یا قانون مقرر کرده نگهداری نمی‌شود و پس از آن پاک، نابود یا بی‌نام می‌شود.

شرکت تدابیر فنی و سازمانی لازم را برای حفاظت از داده در برابر این موارد به کار می‌برد:

• از دست رفتن
• دسترسی غیرمجاز
• تغییر
• افشای غیرقانونی

8. حقوق کاربر

بر پایه ماده 11 KVKK، کاربر این حقوق را دارد:

• بداند آیا داده‌های شخصی او پردازش می‌شود؛
• در صورت پردازش داده‌های شخصی، درباره آن پردازش اطلاعات بخواهد؛
• هدف پردازش را بداند و بداند آیا داده مطابق همان هدف استفاده می‌شود؛
• بداند داده‌های شخصی او به چه اشخاص ثالثی در ترکیه یا خارج منتقل می‌شود؛
• اصلاح داده‌های شخصی ناقص یا نادرست را بخواهد؛
• پاک شدن یا نابودسازی داده‌های شخصی خود را بر پایه شرایط ماده 7 KVKK بخواهد؛
• بخواهد اصلاح، پاک شدن یا نابودسازی به اشخاص ثالثی که داده به آن‌ها منتقل شده اطلاع داده شود؛
• به نتیجه‌ای که به زیان او و تنها از تحلیل خودکار داده‌های پردازش‌شده پدید آمده، اعتراض کند؛
• برای زیانی که از پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی او پدید آمده، غرامت بخواهد.

درخواست‌های مربوط به این حقوق را می‌توان به mail@sipwall.estate یا کتبی به نشانی مسئول داده در بالا فرستاد. درخواست‌ها رایگان و در کوتاه‌ترین زمان و حداکثر در سی روز بررسی می‌شود (ماده 13 KVKK). اگر درخواست رد شود، پاسخ ناکافی باشد یا به‌موقع پاسخی داده نشود، صاحب داده می‌تواند بر پایه ماده 14 KVKK به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) شکایت کند. صاحب داده می‌تواند رضایت را هر زمان پس بگیرد.

در مواردی که GDPR اجرا می‌شود، صاحبان داده در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا نیز حق دسترسی به داده‌های شخصی خود، حق اصلاح، حق پاک شدن، حق محدود کردن پردازش، حق جابه‌جایی داده، حق اعتراض، حق پس گرفتن رضایت در هر زمان (بدون اثر بر قانونی بودن پردازش مبتنی بر رضایت پیش از پس گرفتن آن) و حق شکایت به مرجع نظارتی، به‌ویژه در کشور عضو محل سکونت معمول، محل کار یا محل تخلف ادعاشده، را دارند.

9. استفاده از کوکی‌ها

وب‌سایت برای کار درست خود و تحلیل رفتار کاربران از کوکی‌ها و سرویس تحلیل وب Yandex.Metrica استفاده می‌کند.

کاربر می‌تواند کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خاموش کند.

10. تغییرهای این سیاست

شرکت حق دارد این سیاست را تغییر دهد.

نسخه جاری همیشه در وب‌سایت منتشر می‌شود.

03.11.2026