سياسة الخصوصية

1. أحكام عامة

تحدّد سياسة الخصوصية هذه إجراءات معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي موقع مكتب العقارات «Sipwall Estate» وحمايتها.

تُعالَج البيانات الشخصية وفقًا لتشريعات الجمهورية التركية، ولا سيما القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK»).

أما زوّار الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية فتُعالَج بياناتهم الشخصية أيضًا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (EU) 2016/679، «GDPR») حيثما انطبقت.

باستخدام الموقع يوافق المستخدم على هذه السياسة.

2. المتحكّم بالبيانات

المتحكّم ببياناتك الشخصية (veri sorumlusu) (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الشركة») هو:

SIPWALL GAYRİMENKUL DANIŞMANLIK TEKSTİL TURİZM TİCARET İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: Oba Mah. 225 Sk. Summer Park Sitesi B Blok No: 8B İç Kapı No: 20، ألانيا / أنطاليا، تركيا
رقم MERSİS: 0770125112200001
السجل التجاري: السجل التجاري في ألانيا، رقم القيد 30951
دائرة الضرائب / الرقم الضريبي (VKN): ألانيا / 7701251122
البريد الإلكتروني: mail@sipwall.estate
الهاتف: +90 551 507 90 67

3. البيانات الشخصية المعالَجة

يجوز للشركة معالجة البيانات الشخصية التالية:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
المعلومات المقدَّمة في نماذج الموقع
عنوان IP
بيانات المتصفح والجهاز
ملفات تعريف الارتباط
سجل الطلبات

4. أغراض المعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الطلبات والاستفسارات
تقديم الاستشارات العقارية
اختيار العقارات
إبرام عقود البيع والإيجار وتنفيذها
التواصل مع المستخدم
تحسين جودة الموقع والخدمة
إرسال الرسائل التسويقية (بشرط الموافقة)
الامتثال للالتزامات القانونية

5. الأسس القانونية للمعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 5 من KVKK (والمادة 6 من GDPR عند الانطباق):

موافقة صاحب البيانات
ضرورة إبرام العقد أو تنفيذه
الامتثال للالتزامات القانونية للشركة
المصالح المشروعة للشركة، شريطة ألا تَجُبّ الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات

6. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل البيانات الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة وحدها، إلى:

أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل amoCRM)
خدمات المراسلة (واتساب، تيليغرام)
خدمة تحليلات الويب (Yandex.Metrica)
الشركاء والمتعاقدين (المطوّرون، مكاتب العقارات، مزوّدو الخدمات)
البنوك والمؤسسات المالية
الجهات العامة المختصة في الجمهورية التركية (في حدود القانون)

ولما كان بعض هؤلاء المزوّدين يشغّلون خوادم خارج تركيا، فإن النقل إلى الخارج يجري وفقًا للمادة 9 من KVKK، وعند الانطباق وفقًا للفصل الخامس من GDPR.

7. تخزين البيانات وحمايتها

تُخزَّن البيانات الشخصية للمدة اللازمة لأغراض المعالجة أو التي يقتضيها القانون فقط، ثم تُمحى أو تُتلَف أو تُجهَّل هويتها.

وتتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من:

الفقدان
الوصول غير المصرّح به
التعديل
الإفصاح غير المشروع

8. حقوق المستخدم

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق للمستخدم:

معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالَج؛
طلب معلومات عن المعالجة إذا كانت بياناته الشخصية قد عُولجت؛
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفق ذلك الغرض؛
معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها بياناته الشخصية؛
طلب تصحيح البيانات الشخصية الناقصة أو غير الدقيقة؛
طلب محو بياناته الشخصية أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK؛
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو المحو أو الإتلاف؛
الاعتراض على نتيجة تضرّه نشأت عن تحليل البيانات المعالَجة بالأنظمة الآلية وحدها؛
المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة لبياناته الشخصية.

وتُرسَل الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق إلى mail@sipwall.estate أو كتابةً إلى عنوان المتحكّم المذكور أعلاه. وتُعالَج الطلبات مجانًا في أسرع وقت ممكن وخلال ثلاثين يومًا كحد أقصى (المادة 13 من KVKK). وإذا رُفض الطلب أو عُدّ الرد غير كافٍ أو لم يصل الرد في موعده، جاز لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الهيئة التركية لحماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) بموجب المادة 14 من KVKK. ويجوز لصاحب البيانات سحب موافقته في أي وقت.

وحيثما انطبقت GDPR، يتمتع أصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية كذلك بحق الاطلاع على بياناتهم الشخصية، وحق التصحيح، وحق المحو، وحق تقييد المعالجة، وحق نقل البيانات، وحق الاعتراض، وحق سحب الموافقة في أي وقت (دون المساس بمشروعية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها)، وحق تقديم شكوى إلى جهة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو يعملون فيها أو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم.

9. استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وخدمة تحليلات الويب Yandex.Metrica لضمان عمله على الوجه الصحيح ولتحليل سلوك المستخدمين.

ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

10. تعديل السياسة

يحق للشركة تعديل هذه السياسة.

وتُنشر النسخة السارية دائمًا على الموقع.

03.11.2026